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Thème 05 · Fiches produit & données

Schéma de flux : de la création à la vente en ligne

Le parcours d'un produit, maillon par maillon — l'acteur, l'outil, les points de fragilité (🔴) et ce que l'on peut proposer (💡). Chaque étape est illustrée par l'outil ou le geste réel observé à Lisbonne.

👤 Acteur🛠️ Outil🔴 Alerte / fragilité💡 Proposition🤖 Société IA — Karen & Éric
Phase A — Création & conception
1
Le book de Stéphane — l'inspiration avant la structure.

Création

👤 Stéphane🛠️ Pages (iPad)

Le point de départ : le book (un d'hiver, un d'été) — dessin, tissu chiné ou repéré, couleur, inspiration. Chaque page deviendra une fiche produit.

🔴 Alertes
  • Format libre (dessins, images), non structuré et difficilement exploitable en aval.
  • Lien book → fiche produit repris à la main.
💡 Proposition
  • Garder la liberté de création — définir une clé unique (n° de page) reliée à la fiche.
  • À terme : reconnaissance de la photo à plat pour pré-remplir la fiche.
2

Vente, marge & quantités

👤 Stéphane🛠️ Excel — à la main

Fichier de saison (« winter ») : prix de vente, marge, prix de façon, tissu, stock et ventes passées → prévision de quantités et priorité de production.

🔴 Alertes
  • Saisie 100 % manuelle ; risque de double saisie avec la fiche de Lise.
  • Donnée stratégique (marges, ventes) isolée dans un fichier personnel.
💡 Proposition
  • Relier ce fichier à la base produit : une seule source pour prix / marge / tissu.
3
Tissu, boutons, mention manuscrite — la matière de la fiche technique.

Fiche technique usine

👤 Nadège🛠️ Usine

Complète la fabrication : composition, accessoires, boutons, doublure, entoilage, montage. Étape « obligatoire » qui rend la pièce fabricable.

🔴 Alertes
  • Une partie de l'information n'existe que chez Nadège → dépendance à une personne.
  • Étape pas toujours formalisée ni traçable.
💡 Proposition
  • Formaliser une étape obligatoire « complétion Nadège » avant production.
  • Une fiche technique partagée qui alimente fiche produit + site.
4
La donnée produit dans un tableur — au bord de ses limites.

Fiche produit structurée

👤 Lise🛠️ Excel + Dropbox

Nom, couleur retenue, famille / sous-famille, coûts (tissu, doublure, entoilage, boutons), marge calculée. Base exploitée en tableaux croisés dynamiques.

🔴 Alertes
  • Base « très fragile » : formules manuelles, un onglet cassé fausse tout, pas de verrouillage, limite de volume Excel.
  • Pas de sauvegarde systématique ; accès concentré sur 1–2 personnes.
💡 Proposition
  • Court terme : verrouiller les cellules, sauvegardes hebdo auto, droits cadrés.
  • Cible : un outil métier « fiche produit » (base de données) réutilisable d'une saison à l'autre.
Phase B — Production
5
L'atelier de Lisbonne — production interne suivie en parallèle des sous-traitants.

Production

👤 Usine Lisbonne / Sous-traitants🛠️ ClickUp

Interne (usine de Lisbonne) ou externe (chaussures près de Florence, sacs…). Suivi ClickUp : bon de commande, budget, confirmation, sample, livraison, paiement.

🔴 Alertes
  • La production externe n'a pas de fiche produit standardisée — suivie « en système D ».
  • Suivi tissus / accessoires dans des fichiers séparés.
💡 Proposition
  • Étendre la fiche produit standard à la production externe.
  • Unifier tissus + accessoires + externe dans une seule vue.
Phase C — Référencement & vente en ligne
6
FastMag — le back-office caisse / stock où naît la référence.

Réception & référencement

👤 Bruno🛠️ FastMag

À réception, création de la référence dans FastMag (caisse / stock) et saisie des informations disponibles.

🔴 Alertes
  • Champs souvent incomplets (matière, style non renseignés).
  • Capacités d'export FastMag mal connues → donnée difficile à récupérer.
💡 Proposition
  • Consigne de création complète (tous les champs) + listes de valeurs.
  • Tester l'export d'un produit « entièrement renseigné » pour cartographier les champs.
7
Côté PrestaShop : les références remontées de FastMag (catégorie « FASTMAG »).

Passerelle FastMag → PrestaShop

⚙️ Automatique🛠️ Connecteur

Le connecteur importe la référence côté site avec les informations disponibles. Aujourd'hui, l'action se résume à « cliquer sur un lien ».

🔴 Alertes
  • Connecteur ancien, non maintenu, « branlant » — point de rupture majeur entre caisse et site.
  • Passerelle « page seule » très instable.
💡 Proposition
  • Fiabiliser / remplacer le connecteur (déjà identifié comme prioritaire).
  • Supprimer l'étape manuelle « clic sur lien ».
8
La fiche telle que le client la voit — page « Gilets » du site.

Mise en ligne & contenu

👤 Sarah🛠️ PrestaShop · Mailjet

Fiche web complétée à la main (matière, couleur, mesures), texte, mots-clés, photos ; newsletters via Mailjet.

🔴 Alertes
  • Pas de référentiel de couleurs (noms libres → invisibles en recherche) ; mots-clés non homogènes.
  • SEO incomplet (images non nommées, titres courts) ; Cloudflare bloque les robots IA.
💡 Proposition
  • Référentiel couleurs + familles + mots-clés.
  • Automatiser nommage d'images, balises SEO, détourage ; ouvrir Cloudflare aux robots IA ; chaîne newsletter.
9
Le stock matières — cœur du réassort hebdomadaire.

Vente, distribution & réassort

👤 Boutiques · e-commerce🛠️ FastMag · Chronopost

Lignes croisées de tailles entre boutiques proches, réassort hebdomadaire (le lundi), transferts inter-magasins, e-commerce expédié.

🔴 Alertes
  • Réassort et transferts suivis manuellement.
  • Inventaires « système D » (douchettes non-NFC, export manuel) → écarts de stock.
💡 Proposition
  • Fiabiliser l'inventaire (NFC / QR) et le réassort.
  • Vue unifiée du stock multi-magasins + e-commerce.

La cible : une source unique

Le fil rouge des propositions : remplacer la mosaïque d'Excel personnels par une base de données « fiche produit » unique — saisie une fois, réutilisée d'une saison à l'autre, alimentant à la fois la production, le site et l'avatar IA. La maquette d'intranet en donne un premier aperçu.

🧩 Maquette intranet 🗺️ Architecture SI illustrée 📄 Schéma SI (source)
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