Gérer les clients & la base newsletter

question des clients donc on a les clients web ici est ce que on a les clients boutique alors on a les clients boutique sur face mais on n'a pas les clients boutique sur le web non mais par exemple quand j'envoie une utilisateur à chaque fois je vais exporter mon fichier client prestat et exporter le fichier client face mais d'accord pour réunir les deux ok du coup sur cet onglet on bat à toutes les infos des clients plusieurs fois il est arrivé que des clients ne trouve pas leur mot de passe ou ne reçoivent pas le mail que c'est pour le mot de passe oublié dans ce cas là je vais sur leur fils clients bah si moi je pense que n'est pas fin je tiens ah oui mais ce sera pas sur le web et donc plusieurs fois je l'ai fait donc je peux pas accéder au mot de passe parce que je peux le modifier ok donc je modifie le mot de passe et je vais l'envoyer par email au client et donc puis après je lui dis vous pourrez modifier n'a pas de gestion de mot de passe si mot de passe oublié si mais parfois ils ne reçoivent pas le mail ou bon c'est connecté et google non ils peuvent pas se connecter d'accord ok ok alors on revient sur les clients qu'est ce que tu fais sur les clients fait mis à part la newsletter non je fais rien de particulier les extraits quand même oui mais je les extrais par contre oui si admettons demain on a une réclamation d'un client je vais aller voir son historique produit etc donc c'est là lui c'est un mauvais exemple parce que oui tu vois tu vois tu vois son panier tu vois sa commande tu vois ce qu'il a pu acheter précédemment etc donc tu as un historique en fait de ses achats ok tu sais la date à laquelle ils ont acheté oui oui tu as tout ici ok donc ok très bien bon de réduction il a eu un non non ça c'est un truc qui est automatique il a eu dans tous les dans toutes les fiches client je sais pas trop pourquoi qui correspond à quoi c'était une c'était une promo sur un lot de t-shirts d'accord et là on a un message ouvert parce qu'on lui a écrit ou parce que alors alors je sais plus mais en fait tous ces tous ces messages ici dans le parti sav on les reçoit aussi par par mail et donc moi je les traite par email ouais d'accord tu vois ils sont ils sont souvent on reçoit un message formulaires par exemple une demande donc c'est là qu'on le reçoit et c'est ici que moi je le traite ok honnêtement je vais pas sur prestation d'accord ok donc les clients est ce qu'on peut faire une extraction comment tu fais pour faire ta newsletter du coup on peut peut-être le faire maintenant alors donc sur prestation je vais à deux endroits donc ici client je fais exporter ouais alors on a exporté ou importé donc on pourrait importer aussi des clients ok donc là potentiellement on pourrait importer des clients de prestation de face mag pour avoir qu'un seul endroit d'accord donc là je vais récupérer uniquement ma colonne ici je vais la copier coller sur sur mail jet alors attend date de dernière visite tu l'as pas non c'est une question en fait c'est juste pour savoir quelles données on pourrait récupérer pour affiner mais ok ça on va voir après on fait la manip donc là tu en as combien mille 2000 là j'en ai 6200 d'accord ok bah on continue alors maintenant on va faire on va simuler comme si tu faisais ok alors là je copie ma colonne je vais dans mail jet qui est ici puisque je l'avais ouvert pour l'administrateur pour l'administrateur et je vais aller dans contact liste de contacts et la base de données actuelles c'est celle ci nous est heure public entre parenthèses d'accord d'accord et là à droite je vais mettre à jour je laisse sélectionner ça donc ça ajoute les nouveaux sans réinscrire ceux qui se sont désabonnés oui je continue j'insère manuellement parce que là j'ai fait un copier oui et donc je colle ta liste oui continuer je valide que tout est ok et j'envoie donc là il la met à jour ensuite il y a un autre endroit où je vais récupérer d'autres clients c'est ceux qui se sont inscrits à la newsletter parce que ça ce sont les clients qui ont commandé en fait qui ont déjà un qui ont déjà commandé mais après tu as des gens qui s'inscrivent à la newsletter sans avoir forcément commandé mais qui veulent ok donc là je vais sur le module de newsletter donc c'est le deuxième inscription à l'administrateur je fais configurer et tout en bas hop je fais exporter un fichier csv à chaque fois je récupère tout je m'embête pas télécharger ici et donc donc pareil je copie colle ma colonne je retourne sur mes jets je vais sur la liste de contacts qui correspond et je fais la manip mettre à jour ajouter manuellement coller et je modifie et ensuite je récupère surface mag alors je vais dans gestion enseigne analyse des ventes exportables et clients et donc là je sélectionne aucun magasin parce que je veux toutes les boutiques comme ça t'as tout et donc là je prends les derniers parce que je le fais régulièrement j'envoie des musées toutes les semaines donc là je vais prendre allez je vais prendre du 10 pendant 2 10 07 ouais à maintenant c'est à dire 22 07 26 hop fichier csv je clique pour le fichier excel et je télécharge ok et je récupère la colonne donc là t'en as eu 50 en fait 49 voilà alors tous ne sont pas renseignés parfois certains clients ne donnent pas leur email mais qu'importe je prends tout donc t'as 50 nouveaux clients enfin de nouveaux mails c'est ça ok et alors ces clients là ils viennent de clients qui ont été en boutique ouais uniquement finalement euh non mais tu peux pas en avoir non parce que je peux avoir web je peux avoir web ici ah tu peux quand même avoir web ouais ici j'ai web également tu vois ah ok ça veut dire qu'il y a un flux qui redescend oui parce qu'en fait à chaque fois qu'on va faire une vente web sur it surface mag on va sélectionner le client en fait le client il est automatiquement la fiche client est automatiquement créée surface mag mais la vente non d'accord d'accord il n'y a pas de flux ouais d'accord et donc on refait on refait l'import sur nos électeurs et voilà donc là j'ai inséré tous les clients là on a 16 000 je ne sais pas combien on avait tout à l'heure attention en fait on est à il y en a 12 792 au total mais actuellement il y en a 3100 qui se sont désabonnés donc il nous en reste ce nombre là d'accord ok maintenant qu'on a nos clients on va faire la newsletter